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• Délai de livraison

  Toute commande passée auprès de gazons-synthetiques.net est exécutée au plus tard dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés après réception du règlement.

  Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai d’expédition est basé sur le délai d’expédition le plus long.

  En cas d’indisponibilité du produit commandé, nous vous informerons au plus tôt. Vous pouvez, si vous le souhaitez, annuler votre commande et vous faire rembourser les sommes versées ou bénéficier d’un échange standard.

  Gazons-synthetiques.net ne saurait être tenu pour responsable du retard et de ses conséquences en cas de force majeure, de faits relevant de la responsabilité du transporteur ou tout autre fait relevant d’une cause standard.

  Vous pouvez, en cas de retard de livraison, contacter le service commercial de gazons-synthetiques.net par téléphone au 04 91 76 31 53 (prix d’un appel local), du dimanche au vendredi, de 9h à 19h, ou en utilisant notre formulaire de contact.

• Côut de livraison

  Le coût de la livraison apparaît, durant la commande, après validation du panier contenant les produits sélectionnés sur le site www.gazons-synthetiques.net Il tient compte de l’adresse de livraison renseignée, du département et du poids total de votre commande.

  Pour toute questions sur des commandes groupées, merci de nous laisser un message sur la page "Contact" du site.

• Modalité de livraison

  Gazons-synthetiques.net assure la livraison, à l’adresse indiquée par ses clients sur le bon de commande. Le transporteur prendra contact avec vous pour vous indiquer son passage. Lors de la réception de votre commande, vous devez vérifiez l’état de l’emballage de la marchandise et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à Gazons-synthetiques.net, le jour de la livraison.

  Si vous êtes absent lors de livraison, le transporteur laissera un avis de passage et vous recontactera pour une autre date de passage ou une mise à disposition de vos colis sur son site de stockage.

  Attention : Il est impératif que vous soyer présent lors de la seconde et dernière présentation de vos colis. Une troisième livraison ne pourra avoir lieu qu’après l’accord de www.gazons-synthetiques.net donné au transporteur et à vos frais.

• Pour un remboursement

  Si vous n’étiez pas satisfait d’un article, vous bénéficiez de 10 jours à la date de livraison pour le renvoyer. Si l’article nous est retourné en bon état et dans son emballage d’origine, accompagné de la facture correspondance nous procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai de 1 mois à réception de votre colis de retour. Ce remboursement s’effectuera par chèque. Si votre retour n’est pas accepté, nous vous renverrons le ou les article(s) sans frais supplémentaire.

  Pour nous permettre de mieux vous servir, merci de nous indiquer les motifs du retour. Sauf erreur de la société AJ HOME, les frais de retour sont à votre charge. La participation forfaitaire au traitement et au transport initial de la commande n’est pas remboursable. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.