Confidentialité

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Règles de Confidentialité « Gazons-Synthetiques.net »

Lorsque vous ouvrez un compte sur notre site internet ou que vous faites appel à nos services, vous nous faites confiance dans la gestion de vos informations. Nous sommes conscients qu’il s’agit d’une grande responsabilité et nous nous efforçons de protéger vos données tout en vous donnant la possibilité de garder le contrôle sur celles-ci.

Les Règles de Confidentialité présentes ont pour objectif de vous communiquer les informations que nous collections via notre site e-commerce, les raisons et la façon de les gérer, de les mettre à jour ou d’y mettre un terme.

Les services que nous proposons :

- Nous avons mis à votre disposition un site internet vous permettant d’acheter du gazon synthétique, des haies artificiels et des accessoires de pose ou d’entretien.

Les différents services que nous avons mis en œuvre pour vous faciliter leur utilisation permettent de collecter vos données de différentes manières :

Vos informations sont récoltées de plusieurs façons. Vous pouvez par exemple créer un compte client sur notre site sans effectuer d’achat, votre adresse e-mail ainsi que vos nom(s) et prénom(s) sont pris en compte. Vous pouvez vous rendre sur notre site e-commerce pour une simple visite, votre e-mail est collecté via nos cookies. Vous pouvez enfin commander des articles sur notre site internet, votre adresse postale ainsi que vos coordonnées bancaires sont prises en compte et ce, dans la plus grande confidentialité. Cependant, vous donnez votre accord sur l’inscription à notre newsletter au moment de la validation de votre commande sur la collecte et l’utilisation de votre adresse e-mail à toutes fins commerciales. En naviguant sur notre site, vous avez la possibilité de refuser nos conditions au moment de l’affichage de nos cookies. Si vous recevez notre newsletter de notre part, vous pouvez à tout moment retirer votre adresse e-mail de notre liste de contacts en cliquant sur « se désinscrire » en bas de page. Nous vous offrons aussi la possibilité de supprimer l’ensemble de vos données par simple demande par e-mail à « contact@gazons-synthetiques.net » ou en nous contactant par téléphone au 04 91 76 31 53.

En aucun autre cas AJ Home ne collecte vos données pour les transmettre à des tierces personnes sans votre accord. Vos données restent strictement confidentielles et préservées par nos soins.

À tout moment, vous avez la possibilité d’agir sur vos données confidentielles.

Pourquoi collectons-nous ces données personnelles via nos services ?

Les informations que la société AJ Home collecte a pour premier objectif de permettre l’achat de nos gazons synthétiques à distance. Le second objectif vise uniquement à améliorer les services que nous proposons à notre clientèle et de les informer en cas de remises exceptionnelles et d’opérations promotionnelles. Vous pouvez être informé sur la communication des nouveautés, des soldes ou de destockages d’articles dérivés que nous commercialisons comme les haies artificielles ou certains accessoires en complément avec le gazon synthétique. Lorsque nous vous déconnectez, vos données sont stockées dans notre back office. Au moment où vous vous connectez, vos informations personnelles sont à votre disposition afin de faciliter votre navigation et de fluidifier nos échanges.

Les éléments que vous nous fournissez :

En créant un compte client sur notre site e-commerce, vous nous fournissez votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos informations de paiement ainsi qu’un mot de passe et autres informations facultatives que vous auriez jugé utile d’inscrire. Nous conservons également le contenu de nos échanges s’ils ont lieu dans le but de garder un historique. D’une manière plus large, les cookies permettent d’accéder aux e-mails et aux adresses IP.

Vos données nous permettent d’améliorer la qualité de nos services

Dans les objectifs suivants :

- Communiquer de façon transparente nos services annexes à la commercialisation de gazon synthétique (livraisons, types de livraison, services de pose de gazon, horaires pour retrait sur place).

- Informer des imprévus (en cas de problème de livraison, imprévu climatique, fermeture annuelle du showroom)

- Informer des offres promotionnelles ou des nouveautés ou autres.

- Informer d’éventuelles mises à jour sur notre site internet

- Améliorer votre expérience utilisateur

Vos seuls décidez des données que vous transmettez à AJ Home.

Lorsque vous êtes connecté à votre compte client sur le site www.gazons-synthetiques.net, vous pouvez toujours vérifier vos informations et les mettre à jour en fonction de vos préférences. Nous avons également mis à votre disposition une page de contact avec un formulaire par service et par service pour répondre au plus près à vos besoins.

https://www.gazons-synthetiques.net/contactez-nous,fr,8,430.cfm

Comment modifier ses données personnelles ?

Vous avez créé un compte client ?

Rendez-vous dans votre compte client, https://www.gazons-synthetiques.net/boutique/sommaire_compte_client.cfm?code_lg=lg_fr

Cliquez sur « VOS COORDONNÉES ». Vous avez accès à toutes vos données personnelles et pouvez interagir dessus.

Vous ne possédez pas de compte client ?

Si vous recevez nos informations telles que des newsletters, vous avez la possibilité de modifier vos préférences ou de vous désinscrire à tout moment.

Comment sont traitées vos données ?

Aucune information bancaire que vous sauriez donner au moment de votre transaction n’est transmise à une tierce entité. De même que nous ne collectons pas vos informations via une tierce entité.

Aucune de vos données bancaires n'est partagée ni communiquée.

Afin de renforcer la sécurité de vos données bancaires, nous avons mis à votre disposition plusieurs systèmes de paiements tels que les CB, les virements, les chèques bancaires ainsi que Paypal où seul vous possédez le plein regard et la totale liberté d’action sur vos données. Pour plus d’information sur le traitement de vos informations bancaires, veuillez consulter les clauses de confidentialité de Paypal ou d’autres services bancaires auxquelles vous auriez fournies vos données confidentielles.

Comment procédons-nous pour répondre à vos demandes de désactivation de vos données confidentielles ?

À partir du moment où vous avez émis le souhait de la suppression de vos données et que vous nous en avez fait soit par e-mail à contact@gazons-synthetiques.net ou par voie postale en vous adressant à la société AJ Home – 555 rue Saint-Pierre – 13013 Marseille et en nous ayant communiqué vos nom(s), prénom(s) et votre référence de client, nous nous engageons à procéder à la suppression immédiate de votre compte et de toutes les données que vous nous avez transmises. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de nos services attestant la bonne exécution de la suppression de votre compte client.

Comment procédons-nous pour vous aviser d’éventuelles modifications de fonctionnement de notre site ?

AJ Home met à votre disposition des pages de confidentialité, de mentions légales et de conditions générale de ventes en fonction des lois de la CNIL ou du gouvernement sur le bon fonctionnement de l’e-commerce. Aussi nous vous demandons de bien vouloir consulter régulièrement ces dernières. S’il s’agit de vous informer sur des changements spécifiques au cas par cas, nous prendrons contact avec vous par voix électronique. Nous nous engageons à cultiver la transparence avec notre clientèle et à vous informer sur tous changements futurs. Aussi, nous vous informons qu’en débutant et en poursuivant votre navigation sur notre site internet : www.gazons-synthetiques.net, vous donnez votre accord sur l’utilisation de nos cookies ayant pour seul but d’améliorer votre expérience utilisateur sur notre e-commerce.

Vous pouvez également consulter nos Conditions Générales de Vente : https://www.gazons-synthetiques.net/conditions-generales-de-ventes-www-gazons-synthetiques-net,fr,8,4.cfm