Confidentialité
.
Règles de
Confidentialité « Gazons-Synthetiques.net »
Lorsque vous ouvrez un
compte sur notre site internet ou que vous faites appel à nos services, vous
nous faites confiance dans la gestion de vos informations. Nous sommes
conscients qu’il s’agit d’une grande responsabilité et nous nous efforçons de
protéger vos données tout en vous donnant la possibilité de garder le contrôle
sur celles-ci.
Les Règles de
Confidentialité présentes ont pour objectif de vous communiquer les
informations que nous collections via notre site e-commerce, les raisons et la
façon de les gérer, de les mettre à jour ou d’y mettre un terme.
Les services que nous proposons :
- Nous avons
mis à votre disposition un site internet vous permettant
d’acheter du gazon synthétique, des haies artificiels et des accessoires de
pose ou d’entretien.
Les
différents services que nous avons mis en œuvre pour vous faciliter leur
utilisation permettent de collecter vos données de différentes manières :
Vos
informations sont récoltées de plusieurs façons. Vous pouvez par exemple créer
un compte client sur notre site sans effectuer d’achat, votre adresse e-mail
ainsi que vos nom(s) et prénom(s) sont pris en compte. Vous pouvez vous rendre
sur notre site e-commerce pour une simple visite, votre e-mail est collecté via
nos cookies. Vous pouvez enfin commander des articles sur notre site internet,
votre adresse postale ainsi que vos coordonnées bancaires sont prises en compte
et ce, dans la plus grande confidentialité. Cependant, vous donnez votre accord
sur l’inscription à notre newsletter au moment de la validation de votre
commande sur la collecte et l’utilisation de votre adresse e-mail à toutes fins
commerciales. En naviguant sur notre site, vous avez la possibilité de refuser
nos conditions au moment de l’affichage de nos cookies. Si vous recevez notre
newsletter de notre part, vous pouvez à tout moment retirer votre adresse
e-mail de notre liste de contacts en cliquant sur « se désinscrire »
en bas de page. Nous vous offrons aussi la possibilité de supprimer l’ensemble
de vos données par simple demande par e-mail à
« contact@gazons-synthetiques.net » ou en nous contactant par
téléphone au 04 91 76 31 53.
En aucun autre cas AJ Home ne collecte vos données pour
les transmettre à des tierces personnes sans votre accord. Vos données restent
strictement confidentielles et préservées par nos soins.
À tout moment, vous avez la
possibilité d’agir sur vos données confidentielles.
Pourquoi collectons-nous ces données personnelles via nos services ?
Les
informations que la société AJ Home collecte a pour premier objectif de
permettre l’achat de nos gazons synthétiques à distance. Le second objectif vise uniquement à améliorer les
services que nous proposons à notre clientèle et de les informer en cas de
remises exceptionnelles et d’opérations promotionnelles. Vous pouvez être
informé sur la communication des nouveautés, des soldes ou de destockages
d’articles dérivés que nous commercialisons comme les haies artificielles ou
certains accessoires en complément avec le gazon synthétique. Lorsque nous vous
déconnectez, vos données sont stockées dans notre back office. Au moment où
vous vous connectez, vos informations personnelles sont à votre disposition
afin de faciliter votre navigation et de fluidifier nos échanges.
Les éléments
que vous nous fournissez :
En créant un
compte client sur notre site e-commerce, vous nous fournissez votre nom, votre
prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale,
vos informations de paiement ainsi qu’un mot de passe et autres informations
facultatives que vous auriez jugé utile d’inscrire. Nous conservons également
le contenu de nos échanges s’ils ont lieu dans le but de garder un historique.
D’une manière plus large, les cookies permettent d’accéder aux e-mails et aux
adresses IP.
Vos données nous permettent d’améliorer la qualité de nos services
Dans les objectifs suivants :
- Communiquer
de façon transparente nos services annexes à la commercialisation de gazon
synthétique (livraisons, types de livraison, services de pose de gazon,
horaires pour retrait sur place).
- Informer
des imprévus (en cas de problème de livraison, imprévu climatique, fermeture
annuelle du showroom)
- Informer
des offres promotionnelles ou des nouveautés ou autres.
- Informer
d’éventuelles mises à jour sur notre site internet
- Améliorer
votre expérience utilisateur
Vos seuls décidez des données que vous transmettez à AJ Home.
Lorsque vous
êtes connecté à votre compte client sur le site www.gazons-synthetiques.net, vous pouvez toujours vérifier vos informations et
les mettre à jour en fonction de vos préférences. Nous avons également mis à
votre disposition une page de contact avec un formulaire par service et par
service pour répondre au plus près à vos besoins.
https://www.gazons-synthetiques.net/contactez-nous,fr,8,430.cfm
Comment modifier ses données
personnelles ?
Vous avez créé un compte client ?
Rendez-vous
dans votre compte client, https://www.gazons-synthetiques.net/boutique/sommaire_compte_client.cfm?code_lg=lg_fr
Cliquez sur
« VOS COORDONNÉES ». Vous avez accès à toutes vos données
personnelles et pouvez interagir dessus.
Vous ne possédez pas de compte client ?
Si vous
recevez nos informations telles que des newsletters, vous avez la possibilité
de modifier vos préférences ou de vous désinscrire à tout moment.
Comment sont traitées vos données ?
Aucune
information bancaire que vous sauriez donner au moment de votre transaction n’est
transmise à une tierce entité. De même que nous ne collectons pas vos
informations via une tierce entité.
Aucune de vos données bancaires n'est partagée ni
communiquée.
Afin de
renforcer la sécurité de vos données bancaires, nous avons mis à votre
disposition plusieurs systèmes de paiements tels que les CB, les virements, les
chèques bancaires ainsi que Paypal où seul vous possédez le plein regard et la
totale liberté d’action sur vos données. Pour plus d’information sur le
traitement de vos informations bancaires, veuillez consulter les clauses de
confidentialité de Paypal ou d’autres services bancaires auxquelles vous auriez
fournies vos données confidentielles.
Comment procédons-nous pour répondre à vos demandes de désactivation de vos
données confidentielles ?
À partir du
moment où vous avez émis le souhait de la suppression de vos données et que
vous nous en avez fait soit par e-mail à contact@gazons-synthetiques.net
ou par voie postale en vous adressant à la société AJ Home – 555 rue
Saint-Pierre – 13013 Marseille et en nous ayant communiqué vos nom(s),
prénom(s) et votre référence de client, nous nous engageons à procéder à la
suppression immédiate de votre compte et de toutes les données que vous nous
avez transmises. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la part de nos
services attestant la bonne exécution de la suppression de votre compte client.
Comment procédons-nous pour vous aviser d’éventuelles modifications de
fonctionnement de notre site ?
AJ Home met à
votre disposition des pages de confidentialité, de mentions légales et de
conditions générale de ventes en fonction des lois de la CNIL ou du
gouvernement sur le bon fonctionnement de l’e-commerce. Aussi nous vous
demandons de bien vouloir consulter régulièrement ces dernières. S’il s’agit de
vous informer sur des changements spécifiques au cas par cas, nous prendrons
contact avec vous par voix électronique. Nous nous engageons à cultiver la
transparence avec notre clientèle et à vous informer sur tous changements
futurs. Aussi, nous vous informons qu’en débutant et en poursuivant votre
navigation sur notre site internet : www.gazons-synthetiques.net, vous
donnez votre accord sur l’utilisation de nos cookies ayant pour seul but d’améliorer
votre expérience utilisateur sur notre e-commerce.
Vous pouvez également
consulter nos Conditions Générales de Vente : https://www.gazons-synthetiques.net/conditions-generales-de-ventes-www-gazons-synthetiques-net,fr,8,4.cfm